Oma Häme tarjoaa perhe- ja sosiaalipalveluissa matalan kynnyksen keskusteluapua erilaisiin arjen pulmatilanteisiin. Palvelun tavoitteena on tarjota tukea mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, jotta pienet huolet eivät paisu suuremmiksi ongelmiksi.
Keskusteluajat ovat kertaluonteisia, joiden tarkoituksena on tarjota tukea lyhyellä neuvonnalla, ohjauksella tai ammattilaisen kanssa käytävällä keskustelulla. Palvelun käyttö ei muodosta asiakkuutta hyvinvointialueen palveluihin, eikä keskusteluista tehdä kirjauksia asiakas- tai potilastietojärjestelmiin.
Valtaosa pika-ajoista toteutetaan etäyhteydellä videovastaanottona tai puhelimitse. Lapsiperheille tarkoitetut Arjen kesyttämö -pika-ajat järjestetään paikan päällä Hämeenlinnassa, Forssassa ja Riihimäellä. Muut pika-ajat, kuten vauva- ja taaperoarkia tai aikuisten tilanteita koskevat ajat, ovat pääosin etäpalveluna.
Pika-aikoja voi varata itse verkkosivuilta, ja ajan saa yleensä noin kahden viikon sisällä varaamisesta. Palveluun on mahdollista hakea apua esimerkiksi vanhemmuuteen, erotilanteisiin, uusperheen arkeen tai lapsen tunnetaitojen tukemiseen.